为进一步巩固和深化我市物业服务专项整治工作成果,针对当前整治过程中存在的堵点、难点问题再加压、再推进,5月14日,扎兰屯市住建局组织召开物业服务专项整治工作再部署会议。局主要负责人、分管领导、相关股室负责人等参加会议。
会议通报了当前物业服务专项整治工作的进展情况、上级专项检查情况,梳理了整治工作推进中存在的突出堵点难点问题。参会人员围绕这些问题逐一展开讨论,并结合相关问题梳理后续工作方向与整改落实举措。
会议要求,全体工作人员要进一步提高思想认识,压实工作责任,对照整治工作清单细化整改措施,对重点难点问题建立台账、挂账销号,要加快推进“物业码上办”二维码全覆盖,加强对物业企业的监督指导,推动物业企业切实提升服务质量,确保本次物业服务专项整治工作取得实实在在的成效,不断提升我市居民的居住满意度与幸福感。
会议强调,本次再部署会议的核心是“问题再聚焦、责任再压实、机制再完善”。重点抓好以下工作。一是开展“回头看”。对已整改问题进行随机回访,防止反弹。二是实施重点小区挂牌督办。将投诉集中、整改不力的小区列为重点监管对象,由相关负责人紧盯督办,限期销号。三是强化联合惩戒与信用管理。对拒不整改、虚假整改、服务质量严重滑坡的企业,依法启动行政处罚程序,并记入企业信用档案,实施联合惩戒。四是推动物业服务与基层治理融合。引导社区居委会、业主委员会、物业服务企业三方建立常态化联动议事机制,主动将物业服务融入街道、社区党建引领下的“红色物业”建设,组织开展物业服务技能培训会等,切实将整治成效转化为居民可感可知的生活变化,推动我市物业服务行业规范化、高质量发展。五是健全制度机制。围绕整治过程中发现的普遍性问题,梳理现有管理规范中的空白与短板,细化完善物业企业日常监管、考核评价等配套制度,推动形成物业服务监管的长效机制,从源头减少同类问题反复发生,为后续物业服务管理工作开展提供清晰的制度遵循。
下一步,扎兰屯市住建局将紧盯居民诉求,持续聚焦物业服务领域的突出问题,按照本次会议部署逐项推动各项举措落地见效,定期通报整改进展,及时总结推广整治过程中的好经验好做法,以钉钉子精神推动整治工作走深走实,不断补齐物业服务短板,切实解决好居民关心关注的身边事,助力打造更舒适、更宜居的城市居住环境。
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