为进一步做好扎兰屯市旅游市场秩序专项整治工作,切实规范“柴河月亮小镇”旅游景区及周边市场经营秩序,近日,市场监管局哈多河市场监管所组织柴河旅游景区及周边经营场所,开展专项培训及覆盖餐饮服务、食品流通、价格秩序、特种设备等领域专项监督检查,以靠前服务、精准监管、硬核执法,全力守护广大游客出行体验,助力柴河旅游市场高质量发展。
本次培训,聚焦旅游消费突出问题和监管重点环节开展精准讲解。培训过程中,工作人员结合景区经营特点和典型违规案例,重点解读食品安全操作规范、食材进货查验、索证索票、食品储存、餐饮具消毒、从业人员健康管理等核心要求,压实商户食品安全主体责任。同时,着重宣讲旅游市场价格监管相关规定,明确明码标价、诚信经营准则,严禁哄抬物价、价格欺诈、模糊标价、强制消费等侵害游客合法权益的违法行为。会后,向73家经营主体发放《扎兰屯市市场监督管理局关于规范旅游市场价格行为的提醒告诫书》,签订《扎兰屯市旅游市场主体诚信经营承诺书》,并发放12315投诉举报热线海报80余份。
培训结束后,执法人员立即开展旅游市场全覆盖专项检查,坚持“培训+排查、宣教+整改”同步推进,全方位排查市场安全隐患。在餐饮经营单位,严格核查食材进货查验台账、严查使用过期变质食材、三无原料、超范围经营、后厨卫生脏乱差、操作流程不规范等违法行为,共计检查13家餐饮单位,检查发现台账记录不规范、操作流程不规范等问题3个,已下达《责令改正通知书》,现场指导整改完毕。在食品流通领域,重点检查预包装食品、散装零食、地方特色产品、饮用水、饮料等在售商品,严查过期变质、假冒伪劣、标签标识不符合规定、无溯源凭证、临期食品混放售卖等问题,共计检查食品流通单位10家,现场检查发现商品摆放混乱、临期商品未公示等立行立改问题5个,均已现场整改完毕。在价格秩序规范整治方面,针对旅游旺季易出现的价格乱象,重点对景区门票、餐饮菜品、住宿房价、小商品、特色特产等经营价格开展专项整治,全面核查经营主体明码标价落实情况。严厉打击哄抬物价、虚高标价、阴阳菜单、价外加价、虚假优惠、价格欺诈、不明码标价等违法违规行为,共计检查33家各领域经营单位,检查发现标价信息不全,商品与价签位置不一致等问题10个,下达《责令改正通知书》4份,现场立行立改6个,均已整改完毕。在特种设备安全监管方面,开展全方位安全隐患“大体检”。重点核查特种设备使用登记证书、定期检验报告、日常维护保养记录、安全隐患自查台账,检查操作人员持证上岗、安全警示标识张贴、应急救援预案及演练落实情况,严厉杜绝特种设备“带病运行”、超期未检、无证操作等安全隐患,共计检查特种设备4台,检查发现设备维保记录不全等问题1个,已下达《特种设备安全监察指令书》,已闭环整改完毕。
下一步,哈多河市场监管所将立足职能、持续发力,紧盯旅游旺季关键节点,常态化开展景区及周边市场巡查和“回头看”检查,持续巩固专项整治成效。同时畅通12315投诉举报渠道,快速处置游客消费纠纷,以常态化监管、精准化服务、规范化执法,全力护航“柴河月亮小镇”旅游市场安全、有序、健康、稳定发展。
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